{"id":314,"date":"2026-07-06T07:54:11","date_gmt":"2026-07-06T07:54:11","guid":{"rendered":"https:\/\/noavillas.local\/faq-3\/"},"modified":"2026-08-03T09:52:38","modified_gmt":"2026-08-03T09:52:38","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/noavillas.fi\/fr\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\n

Quelle est votre politique d\u2019annulation ?<\/h3><\/summary>\n

Les annulations d\u2019h\u00e9bergement effectu\u00e9es 30 jours ou plus avant l\u2019arriv\u00e9e sont remboursables, d\u00e9duction faite de frais d\u2019annulation de 10 %. Les annulations effectu\u00e9es moins de 30 jours avant l\u2019arriv\u00e9e ne sont pas remboursables. Les changements de dates effectu\u00e9s 30 jours ou plus avant l\u2019arriv\u00e9e sont gratuits, sous r\u00e9serve de disponibilit\u00e9 ; \u00e0 moins de 30 jours de l\u2019arriv\u00e9e, un changement de dates est trait\u00e9 comme une annulation.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

Quelle est votre adresse ?<\/h3><\/summary>\n

Korpijoentie 575, 99550 Sodankyl\u00e4, Finlande.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

\u00c0 quelle distance NOA VILLAS se trouve-t-il de l\u2019a\u00e9roport de Rovaniemi (RVN) ?<\/h3><\/summary>\n

\u00c0 environ 122 km.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

\u00c0 quelle distance NOA VILLAS se trouve-t-il de l\u2019a\u00e9roport d\u2019Ivalo (IVL) ?<\/h3><\/summary>\n

\u00c0 environ 179 km.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

Proposez-vous des transferts depuis les a\u00e9roports ?<\/h3><\/summary>\n

Oui, des transferts depuis les a\u00e9roports sont disponibles sur demande personnelle. Veuillez nous contacter \u00e0 l\u2019avance afin que nous puissions v\u00e9rifier la disponibilit\u00e9 et le tarif.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

Y a-t-il des commerces dans les environs ?<\/h3><\/summary>\n

Oui, le resort dispose d\u2019une petite boutique de cadeaux et de produits alimentaires. Pour les courses, la ville la plus proche est Sodankyl\u00e4, situ\u00e9e \u00e0 24 km, o\u00f9 vous trouverez plusieurs grands supermarch\u00e9s.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

Puis-je voir des aurores bor\u00e9ales depuis NOA VILLAS ?<\/h3><\/summary>\n

Oui, des aurores peuvent \u00eatre visibles lorsque le ciel est d\u00e9gag\u00e9. Pour une exp\u00e9rience optimale, choisissez un endroit sans lumi\u00e8res urbaines ni \u00e9clairage ext\u00e9rieur.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

Les aurores bor\u00e9ales sont-elles garanties ?<\/h3><\/summary>\n

Non. Les aurores bor\u00e9ales sont un ph\u00e9nom\u00e8ne naturel et ne peuvent pas \u00eatre garanties. Leur visibilit\u00e9 d\u00e9pend de l\u2019activit\u00e9 solaire, de l\u2019obscurit\u00e9, de la couverture nuageuse et de la m\u00e9t\u00e9o locale.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

Quelles applications recommandez-vous pour suivre les aurores ?<\/h3><\/summary>\n

Nous recommandons My Aurora Forecast & Alerts, Hello Aurora et Aurora Now.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

Proposez-vous des activit\u00e9s et des exp\u00e9riences ?<\/h3><\/summary>\n

Oui, nous proposons diff\u00e9rentes activit\u00e9s et exp\u00e9riences. Toutes les activit\u00e9s doivent \u00eatre r\u00e9serv\u00e9es \u00e0 l\u2019avance par e-mail \u00e0 info@noavillas.fi<\/a>. Elles ne sont pas garanties tous les jours et leur disponibilit\u00e9 d\u00e9pend de la m\u00e9t\u00e9o et de la saison.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

Quelles villas offrent la meilleure vue ?<\/h3><\/summary>\n

Toutes les villas donnent sur la for\u00eat ou la nature environnante, offrant intimit\u00e9 et vue paisible.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

Quelles sont les heures d\u2019arriv\u00e9e et de d\u00e9part ?<\/h3><\/summary>\n

Arriv\u00e9e : \u00e0 partir de 15 h. D\u00e9part : jusqu\u2019\u00e0 11 h.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

Puis-je demander une arriv\u00e9e anticip\u00e9e ou un d\u00e9part tardif ?<\/h3><\/summary>\n

Oui, vous pouvez en faire la demande \u00e0 l\u2019avance. Une arriv\u00e9e anticip\u00e9e ou un d\u00e9part tardif d\u00e9pend des disponibilit\u00e9s et peut entra\u00eener des frais suppl\u00e9mentaires.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

Le petit-d\u00e9jeuner est-il inclus ?<\/h3><\/summary>\n

Le petit-d\u00e9jeuner n\u2019est pas automatiquement inclus dans votre s\u00e9jour, sauf si vous achetez un tarif ou un forfait indiquant express\u00e9ment qu\u2019il est compris. S\u2019il n\u2019est pas inclus, il peut \u00eatre ajout\u00e9 au prix de 35 \u20ac par personne et par nuit.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

Puis-je ajouter le petit-d\u00e9jeuner apr\u00e8s ma r\u00e9servation ?<\/h3><\/summary>\n

Oui. Si le petit-d\u00e9jeuner n\u2019est pas inclus dans le tarif choisi, vous pouvez l\u2019ajouter avant votre arriv\u00e9e pour 35 \u20ac par personne et par nuit. Veuillez nous contacter \u00e0 l\u2019avance.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

Des repas sont-ils disponibles pendant mon s\u00e9jour ?<\/h3><\/summary>\n

Oui. Nous proposons une s\u00e9lection de plats pouvant \u00eatre command\u00e9s directement dans votre villa. Nous vous recommandons de commander \u00e0 l\u2019avance, en particulier pendant la haute saison.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

Les animaux de compagnie sont-ils admis ?<\/h3><\/summary>\n

Oui, les animaux de compagnie sont les bienvenus. Des frais de 150 \u20ac par s\u00e9jour s\u2019appliquent.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

Les enfants sont-ils admis ?<\/h3><\/summary>\n

Oui, les enfants sont admis. Un maximum de 2 enfants jusqu\u2019\u00e0 18 ans peuvent s\u00e9journer dans la villa moyennant un suppl\u00e9ment de 150 \u20ac par enfant et par nuit de novembre \u00e0 mars, et de 75 \u20ac par enfant et par nuit d\u2019avril \u00e0 octobre.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

Un parking est-il disponible ?<\/h3><\/summary>\n

Oui, un parking gratuit sur place est disponible pour tous les clients.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

Les forfaits comprennent-ils le petit-d\u00e9jeuner ?<\/h3><\/summary>\n

Certains forfaits comprennent le petit-d\u00e9jeuner lorsqu\u2019il est indiqu\u00e9 comme faisant partie du forfait. Les tarifs d\u2019h\u00e9bergement seul ne comprennent pas automatiquement le petit-d\u00e9jeuner, sauf si le tarif s\u00e9lectionn\u00e9 le pr\u00e9cise.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

Toutes les villas disposent-elles d\u2019un sauna ou d\u2019un bain \u00e0 remous ?<\/h3><\/summary>\n

Les \u00e9quipements d\u00e9pendent du type de villa. Veuillez consulter la description de la villa s\u00e9lectionn\u00e9e avant de r\u00e9server.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

Puis-je r\u00e9server Sauna Village ou des exp\u00e9riences spa priv\u00e9es ?<\/h3><\/summary>\n

Oui, certaines exp\u00e9riences de sauna et de spa peuvent \u00eatre organis\u00e9es moyennant un suppl\u00e9ment. Elles doivent \u00eatre r\u00e9serv\u00e9es \u00e0 l\u2019avance et sont soumises \u00e0 disponibilit\u00e9.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

Disposez-vous de villas accessibles ?<\/h3><\/summary>\n

Certaines Standard Villas sont adapt\u00e9es aux personnes \u00e0 mobilit\u00e9 r\u00e9duite. Veuillez nous contacter avant de r\u00e9server afin que nous puissions confirmer la villa disponible la mieux adapt\u00e9e \u00e0 vos besoins.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

Que dois-je emporter pour un s\u00e9jour en Laponie ?<\/h3><\/summary>\n

En hiver, pr\u00e9voyez des v\u00eatements chauds en plusieurs couches, des bottes d\u2019hiver, des gants, un bonnet et des sous-v\u00eatements thermiques. En \u00e9t\u00e9 et en automne, apportez des v\u00eatements de plein air, des chaussures confortables et plusieurs couches adapt\u00e9es aux changements de m\u00e9t\u00e9o.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

Comment contacter l\u2019\u00e9quipe avant ou pendant mon s\u00e9jour ?<\/h3><\/summary>\n

Vous pouvez nous contacter par e-mail \u00e0 info@noavillas.fi<\/a> ou par t\u00e9l\u00e9phone\/WhatsApp au +358 40 550 4703<\/a>.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

Pouvez-vous aider \u00e0 organiser un anniversaire ou un s\u00e9jour romantique ?<\/h3><\/summary>\n

Oui, nous pouvons organiser certaines attentions sp\u00e9ciales sur demande. Veuillez nous contacter avant votre arriv\u00e9e afin que nous puissions v\u00e9rifier la disponibilit\u00e9 et les tarifs.<\/p>\n<\/details>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"template-noa-standard-content.php","meta":{"_acf_changed":false,"_noa_seo_page_css":"","footnotes":""},"class_list":["post-314","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/noavillas.fi\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/314","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/noavillas.fi\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/noavillas.fi\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/noavillas.fi\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/noavillas.fi\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=314"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/noavillas.fi\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/314\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2127,"href":"https:\/\/noavillas.fi\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/314\/revisions\/2127"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/noavillas.fi\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=314"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}